Annullamento dell’ordine

1.Ordini annullabili

Entro 48 ore dall’invio dell’ordine e prima della spedizione
Durante questo periodo l’ordine è ancora in fase di elaborazione. È possibile richiedere l’annullamento e, dopo la verifica dello stato dell’ordine, provvederemo a interromperne la gestione.

Oltre 48 ore dall’invio dell’ordine o dopo l’avvio della spedizione
Una volta che l’ordine è entrato nel processo di spedizione, non è più possibile annullarlo direttamente. Se non desidera più conservare il prodotto, potrà contattarci dopo la consegna e presentare una richiesta di reso e rimborso secondo la nostra politica di reso.

2.Modalità di richiesta di annullamento

① Per annullare un ordine, contatti il nostro servizio clienti via e-mail o telefono e fornisca le seguenti informazioni per la verifica:

• Numero d’ordine

• Prova di pagamento o altre informazioni utili a confermare l’ordine

② Dopo aver ricevuto tutte le informazioni necessarie, verificheremo immediatamente lo stato dell’ordine.
Se l’ordine soddisfa i requisiti di annullamento, la informeremo tramite i recapiti forniti e avvieremo contestualmente la procedura di rimborso.

3.Procedura di rimborso

Una volta confermato l’annullamento dell’ordine o la richiesta di reso, il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi.
L’importo sarà riaccreditato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine (ad esempio Visa, MasterCard), per garantire un processo di rimborso chiaro e tracciabile.

4.Contattaci

Indirizzo: 510 NORTH AVE W, BROOKSVILLE, FL 34601-1205, US
Telefono: +1 (321) 478-9080
Email: info@livorimora.com
Orari di assistenza email: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)