FAQ
1. Come posso scegliere un prodotto?
Puoi navigare tra le categorie oppure utilizzare la funzione di ricerca per trovare i prodotti di tuo interesse. Accedendo alla pagina del prodotto, potrai visualizzare immagini, specifiche e descrizioni dettagliate. Dopo aver confermato la scelta, aggiungi il prodotto al carrello.
2. Come funziona il processo di checkout?
Accedi alla pagina del carrello, verifica la quantità e il prezzo dei prodotti, inserisci i dati di spedizione e seleziona il metodo di pagamento per completare l’acquisto. Dopo l’invio dell’ordine, riceverai un’e-mail di conferma.
3. Quali metodi di pagamento sono accettati?
È possibile effettuare il pagamento con le seguenti carte di credito: Visa, MasterCard, JCB e Discover. Tutte le transazioni sono protette da sistemi di crittografia per garantire la sicurezza dei dati.
4. In quanto tempo viene spedito l’ordine?
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 1–3 giorni lavorativi. Le informazioni di spedizione verranno inviate via e-mail al momento della spedizione.
5. Qual è la politica di spedizione e spedizione gratuita?
Le spese di spedizione vengono calcolate in base all’importo totale dell’ordine. Per ordini di importo inferiore potrebbe essere applicato un costo di spedizione, mentre al raggiungimento di una determinata soglia la spedizione sarà gratuita. I dettagli completi sono visibili nella pagina di checkout.
6. Come posso monitorare lo stato della consegna?
Dopo aver effettuato l’ordine e completato il pagamento, riceverai un’e-mail di conferma con le informazioni sul corriere. Puoi inoltre visitare la pagina “Tracciamento ordini” e inserire l’indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato per l’ordine, insieme al numero dell’ordine, per visualizzare lo stato della spedizione in tempo reale.
7. È necessario registrare un account?
La registrazione di un account consente di gestire più facilmente gli ordini e consultare lo storico degli acquisti, ma è possibile completare l’acquisto anche come ospite.
8. I miei dati personali sono al sicuro?
Tutte le informazioni degli utenti vengono utilizzate esclusivamente per l’elaborazione degli ordini e per le comunicazioni di servizio, e sono protette nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).