Politica di spedizione

 

1. Area di consegna

Attualmente offriamo il servizio di spedizione esclusivamente sul territorio italiano.
Al momento non effettuiamo consegne al di fuori dell’Italia; ti invitiamo pertanto a verificare che l’indirizzo di spedizione rientri nell’area di servizio prima di effettuare l’ordine.

2. Calcolo delle spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base all’importo totale dell’ordine, secondo i seguenti criteri:

• Per ordini di importo inferiore a 95,66 €, la spesa di spedizione è pari a 9,5 €;

• Per ordini di importo pari o superiore a 95,66 €, la spedizione è gratuita.

L’importo esatto delle spese di spedizione sarà chiaramente indicato nella pagina di checkout.

3. Orario limite per l’elaborazione degli ordini

Il calcolo dei tempi di elaborazione dell’ordine avviene secondo le seguenti modalità:

• Gli ordini con pagamento completato entro le 18:00 (CET) vengono conteggiati a partire dallo stesso giorno;

• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo;

• In caso di giorni festivi, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo utile.

4. Fase di elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine, procederemo con la preparazione e l’organizzazione della spedizione.
Il tempo di elaborazione è generalmente di 1–3 giorni lavorativi.
Questa fase non include il tempo necessario per il trasporto.

5. Tempi di consegna stimati

Una volta spedito l’ordine, il tempo di consegna stimato è di 5–10 giorni lavorativi.
I tempi effettivi possono variare in base all’indirizzo di destinazione o alle condizioni logistiche.

6. Servizi di spedizione

Per la consegna dei prodotti utilizziamo corrieri affidabili, selezionati in base alle caratteristiche dell’ordine, al fine di garantire tracciabilità e affidabilità del servizio.
I corrieri utilizzati possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• FedEx

• UPS

• DHL Express

Il corriere effettivamente utilizzato sarà indicato nella comunicazione di avvenuta spedizione.

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine, riceverai un’email contenente le informazioni principali, inclusi il numero d’ordine e i dettagli di pagamento.
Una volta spedito il prodotto, potrai consultare lo stato della consegna accedendo alla pagina Tracciamento ordini del sito, inserendo l’indirizzo email o il numero di telefono utilizzato per l’ordine e il relativo numero d’ordine.

8. Responsabilità relative alla spedizione

① Segnalazione di anomalie
In caso di danni, mancanze o altre anomalie riscontrate al momento della consegna, ti invitiamo a contattarci tempestivamente fornendo la documentazione necessaria, così da consentirci le opportune verifiche.

② Modifiche allo stato della spedizione
Una volta che l’ordine è entrato nella fase di spedizione, le informazioni di consegna generalmente non possono essere modificate o annullate. In situazioni particolari, è possibile contattarci per verificare eventuali soluzioni disponibili.

③ Accuratezza dell’indirizzo di consegna
Ti invitiamo a verificare attentamente che l’indirizzo di spedizione fornito sia completo e corretto. Eventuali problemi di consegna dovuti a informazioni errate o incomplete saranno a carico del cliente.

9. Avvertenze alla consegna

Per tutelare i tuoi diritti, ti consigliamo di:

• controllare l’integrità dell’imballaggio al momento della consegna;

• segnalare e documentare eventuali anomalie;

• contattarci il prima possibile in caso di problemi riscontrati dopo la consegna.

10. Contatti

Indirizzo: 9960 VOLTERRA AVE, DAPHNE, AL 36526-6371, US
Telefono: +1 (321) 478-9080
Email: assist@casamodero.com
Orari di assistenza email: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)